Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 4. november 2025

Hos MyntraNord tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi gør det, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i henhold til EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov (Databeskyttelsesloven).

1. Hvem vi er

MyntraNord ApS
E-mail: support@myntranord.dk

MyntraNord er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles via vores webshop, sociale medier og kundeservice.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester:

  • Navn og efternavn

  • E-mailadresse og telefonnummer

  • Faktura- og leveringsadresse

  • Betalingsoplysninger (ingen fulde kortdata gemmes)

  • Kontooplysninger (brugernavn, krypteret adgangskode)

  • Kommunikation med kundeservice

  • Tekniske data som IP-adresse, browser og cookies

  • Markedsføringspræferencer (med samtykke)

3. Formål med behandlingen

Vi bruger dine oplysninger til at:

  1. Behandle og levere ordrer

  2. Yde kundeservice

  3. Administrere brugerprofiler

  4. Sende nyhedsbreve (med samtykke)

  5. Forbedre vores webshop og tjenester

  6. Overholde lovmæssige forpligtelser

4. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger baseret på:

  • Dit samtykke

  • Opfyldelse af en kontrakt (køb og levering)

  • Juridiske forpligtelser

  • Vores legitime interesser (f.eks. for at forhindre misbrug og forbedre kundeservice)

5. Deling af oplysninger

Vi deler oplysninger med betroede samarbejdspartnere, herunder:

  • Fragtfirmaer: PostNord, GLS, DHL

  • Betalingsudbydere: Stripe, Klarna, PayPal

  • IT- og hostingtjenester: Shopify, Cloudflare

  • Marketingværktøjer: Mailchimp, Google Ads, Meta Ads

Alle databehandlere handler i overensstemmelse med GDPR og kun efter vores instruktioner.

6. Overførsel til tredjelande

Hvis dine oplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at der anvendes passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU–US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

7. Opbevaringsperiode

  • Ordre- og faktureringsdata: 5 år

  • Kontooplysninger: så længe kontoen er aktiv

  • Markedsføringsdata: indtil du framelder dig

  • Cookies: i henhold til vores cookiepolitik

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få adgang til dine personoplysninger

  • Få rettet eller slettet oplysninger

  • Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling

  • Få overført dine data (dataportabilitet)

  • Trække dit samtykke tilbage

Kontakt os: 📩 privacy@myntranord.dk

Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte Datatilsynet på
https://www.datatilsynet.dk

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Alle betalinger behandles sikkert via SSL/TLS.

10. Cookies

Vi bruger cookies for at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og vise relevante tilbud. Du kan administrere dine cookieindstillinger via din browser eller vores cookiepolitik.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.